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❓ Preguntas rápidas

#No veo un comando en Discord

• Su módulo puede estar apagado en ese servidor: mira 🧩 Módulos en el dashboard.
• Puede que necesite un permiso que no tienes (los de moderación, por ejemplo).
• Si se acaba de actualizar el bot, recarga Discord con Ctrl + R (en el móvil, cierra y abre la app).

/help enseña exactamente los que puedes usar ahí.

#El bot no responde a un comando

Si sale «La aplicación no ha respondido», suele ser que el bot se está reiniciando: espera un minuto y prueba otra vez. Si dice que le falta un permiso, mira Permisos.

#No puede dar o quitar un rol

El rol de SoftMochi tiene que estar por encima de ese rol en Ajustes del servidor → Roles. Además, SoftMochi nunca reparte roles con permisos de staff.

#No me deja cerrar un canal

SoftMochi necesita Gestionar canales y Gestionar roles, y que su rol esté por encima de los roles que tienen permisos en ese canal.

#No llega un aviso de directo

Mira la guía de Avisos: suele ser un aviso pausado, un filtro por título o que el bot no puede escribir en ese canal.

#No salen los GIFs de las interacciones

Si la web de los GIFs no responde, el mensaje sale igual, sin GIF. Vuelve a probar en un rato.

#Alguien se presentó pero no tiene el rol para hablar

• Si la aprobación es por el staff, la presentación está pendiente: apruébala en el canal del staff, en el dashboard o con /verificacion aprobar.
• Si es automática, el rol de SoftMochi tiene que estar por encima del rol para hablar.

#Una presentación ya aprobada no vale

Pulsa 🔁 Pedir otra presentación: se borra, se le quita el rol y se le explica por MD. Lo tienes en la guía de Verificación.

#¿Por qué me llega un MD de SoftMochi?

Puede ser un logro nuevo, un recordatorio, la respuesta a una sugerencia, un evento al que te apuntaste o algo de la verificación. Si tienes los MD cerrados, algunos avisos salen en el canal unos segundos y se borran solos.

#¿Quién puede usar el dashboard?

Quien tiene Gestionar servidor en ese servidor, o el rol gestor.

#¿Se puede ver un mensaje borrado?

Sí, si el 📝 Registro de mensajes estaba activado cuando se escribió. Mira Moderación.

#¿Cambié la foto y el dashboard sigue con la vieja?

Recarga la página. Si sigue igual, cierra sesión y vuelve a entrar, o recarga con Ctrl + F5.